운영 정책 (Store Policy)
MEGA NMN 온라인 스토어 운영 정책
-100% 정품 보장
미국 LA에서 직접 제조하여 한국으로 배송하는 진정한 해외직구 정품만을 판매합니다.
-안전한 결제
SSL 암호화와 PCI-DSS 인증으로 고객님의 결제 정보를 완벽하게 보호합니다.
-투명한 가격
표시된 가격이 최종 가격입니다. 배송비, 수수료 등 모든 비용이 포함되어 있습니다.
-고객 만족 우선
정당한 사유의 환불/교환은 신속하게 처리하며, 고객의 권익을 최우선으로 보호합니다.
주문 정책 (Ordering Policy)
주문 프로세스
MEGA NMN 온라인 스토어에서의 주문은 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
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1️⃣ 제품 선택 및 장바구니 추가
원하시는 제품과 수량을 선택하여 장바구니에 담으세요. -
2️⃣ 회원가입 또는 비회원 주문
회원은 적립금 혜택, 비회원도 주문 가능합니다. -
3️⃣ 배송 정보 입력
수령인 정보, 배송지, 연락처, 개인통관고유부호를 정확히 입력해주세요. -
4️⃣ 결제 수단 선택 및 결제
신용카드, 계좌이체, 간편결제 중 선택하여 결제하세요. -
5️⃣ 주문 완료 확인
주문 완료 후 이메일과 SMS로 주문 확인서가 발송됩니다.
주문 마감 시간
평일 오후 2시 이전 주문: 당일 발송 준비 시작
평일 오후 2시 이후 주문: 다음 영업일 발송 준비
주말/공휴일 주문: 다음 영업일 순차 처리
주문 수정 및 취소
발송 전 취소
발송 전까지는 언제든지 무료로 주문을 취소하실 수 있습니다.
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마이페이지에서 직접 취소 가능
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고객센터(1588-0000)로 연락하여 취소 요청
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이메일(info@meganmn.com)로 취소 요청
발송 후 취소
이미 발송된 상품은 취소가 아닌 반품 절차로 처리됩니다.
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상품 수령 후 7일 이내 반품 신청 가능
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미개봉 상태여야 반품 가능
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왕복 배송비는 고객 부담 (단순 변심의 경우)
최소/최대 주문 수량
구분최소 주문최대 주문비고
일반 주문1통10통개인 사용 목적
정기 구독1통/월5통/월자동 배송
대량 구매10통 이상별도 협의제휴 문의 필요
결제 정책 (Payment Policy)
결제 수단
다양한 결제 수단을 통해 편리하게 구매하실 수 있습니다.
-신용카드
국내 모든 카드사 및 해외 카드(VISA, MasterCard, AMEX) 결제 가능
-실시간 계좌이체
모든 은행 계좌에서 즉시 이체 가능 (수수료 무료)
결제 보안
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SSL 256비트 암호화
모든 결제 정보는 최고 수준의 암호화로 보호됩니다. -
PCI-DSS 인증
국제 카드 정보 보안 표준을 준수합니다. -
3D-Secure 인증
추가 본인인증으로 안전한 결제를 보장합니다. -
카드 정보 미저장
카드 정보는 저장되지 않으며, 토큰 방식으로 처리됩니다.
결제 실패 시 조치
결제 실패 시 다음과 같이 처리됩니다:
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자동으로 최대 3회까지 재시도
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한도 초과 시 부분 승인 가능 여부 확인
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카드사 연락하여 한도 확인 및 조정 권장
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다른 결제 수단으로 변경 가능
영수증 및 세금계산서
모든 결제에 대해 증빙 서류를 발급해드립니다.
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신용카드 전표
결제 즉시 이메일로 발송 (마이페이지에서 재발급 가능)
개인정보 보호 (Privacy Protection)
개인정보 수집 및 이용
MEGA NMN은 고객님의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령을 철저히 준수합니다.
수집하는 개인정보
필수 정보: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 배송주소, 개인통관고유부호
선택 정보: 생년월일, 성별 (맞춤형 서비스 제공용)
자동 수집: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 기기 정보
개인정보 이용 목적
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회원 관리
회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지 -
상품 배송
주문 처리, 배송, 통관, 대금 결제 및 정산 -
고객 서비스
상담, 불만 처리, 공지사항 전달 -
서비스 개선
통계 분석, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 안내
개인정보 보호 원칙
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동의 없이 제3자에게 제공하지 않음
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목적 달성 시 즉시 파기
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법적 의무 보관 기간 준수
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회원 탈퇴 시 즉시 삭제
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언제든 열람, 정정, 삭제 요구 가능
개인정보 안전 조치
- 기술적 보호
SSL 암호화, 데이터베이스 접근 통제, 비밀번호 암호화, 해킹 방지 시스템
- 관리적 보호
취급자 최소화, 정기 교육, 내부 관리계획, 자체 점검
- 물리적 보호
보관 장소 접근 통제, 문서 보안 시스템, 폐기 문서 파쇄
개인정보 보호책임자
이름: [Maxwell Kim]
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