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운영 정책 (Store Policy)

MEGA NMN 온라인 스토어 운영 정책

-100% 정품 보장

미국 LA에서 직접 제조하여 한국으로 배송하는 진정한 해외직구 정품만을 판매합니다.

-안전한 결제

SSL 암호화와 PCI-DSS 인증으로 고객님의 결제 정보를 완벽하게 보호합니다.

-투명한 가격

표시된 가격이 최종 가격입니다. 배송비, 수수료 등 모든 비용이 포함되어 있습니다.

-고객 만족 우선

정당한 사유의 환불/교환은 신속하게 처리하며, 고객의 권익을 최우선으로 보호합니다.

주문 정책 (Ordering Policy)

주문 프로세스

MEGA NMN 온라인 스토어에서의 주문은 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

  • 1️⃣ 제품 선택 및 장바구니 추가
    원하시는 제품과 수량을 선택하여 장바구니에 담으세요.

  • 2️⃣ 회원가입 또는 비회원 주문
    회원은 적립금 혜택, 비회원도 주문 가능합니다.

  • 3️⃣ 배송 정보 입력
    수령인 정보, 배송지, 연락처, 개인통관고유부호를 정확히 입력해주세요.

  • 4️⃣ 결제 수단 선택 및 결제
    신용카드, 계좌이체, 간편결제 중 선택하여 결제하세요.

  • 5️⃣ 주문 완료 확인
    주문 완료 후 이메일과 SMS로 주문 확인서가 발송됩니다.

 

주문 마감 시간

평일 오후 2시 이전 주문: 당일 발송 준비 시작

평일 오후 2시 이후 주문: 다음 영업일 발송 준비

주말/공휴일 주문: 다음 영업일 순차 처리

 

주문 수정 및 취소

발송 전 취소

발송 전까지는 언제든지 무료로 주문을 취소하실 수 있습니다.

  • 마이페이지에서 직접 취소 가능

  • 고객센터(1588-0000)로 연락하여 취소 요청

  • 이메일(info@meganmn.com)로 취소 요청

발송 후 취소

이미 발송된 상품은 취소가 아닌 반품 절차로 처리됩니다.

  • 상품 수령 후 7일 이내 반품 신청 가능

  • 미개봉 상태여야 반품 가능

  • 왕복 배송비는 고객 부담 (단순 변심의 경우)

 

최소/최대 주문 수량

구분최소 주문최대 주문비고

일반 주문1통10통개인 사용 목적

정기 구독1통/월5통/월자동 배송

대량 구매10통 이상별도 협의제휴 문의 필요

결제 정책 (Payment Policy)

결제 수단

다양한 결제 수단을 통해 편리하게 구매하실 수 있습니다.

-신용카드

국내 모든 카드사 및 해외 카드(VISA, MasterCard, AMEX) 결제 가능

-실시간 계좌이체

모든 은행 계좌에서 즉시 이체 가능 (수수료 무료)

 

결제 보안

  • SSL 256비트 암호화
    모든 결제 정보는 최고 수준의 암호화로 보호됩니다.

  • PCI-DSS 인증
    국제 카드 정보 보안 표준을 준수합니다.

  • 3D-Secure 인증
    추가 본인인증으로 안전한 결제를 보장합니다.

  • 카드 정보 미저장
    카드 정보는 저장되지 않으며, 토큰 방식으로 처리됩니다.

 

결제 실패 시 조치

결제 실패 시 다음과 같이 처리됩니다:

  • 자동으로 최대 3회까지 재시도

  • 한도 초과 시 부분 승인 가능 여부 확인

  • 카드사 연락하여 한도 확인 및 조정 권장

  • 다른 결제 수단으로 변경 가능

 

영수증 및 세금계산서

모든 결제에 대해 증빙 서류를 발급해드립니다.

  • 신용카드 전표
    결제 즉시 이메일로 발송 (마이페이지에서 재발급 가능)

개인정보 보호 (Privacy Protection)

개인정보 수집 및 이용

MEGA NMN은 고객님의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령을 철저히 준수합니다.

수집하는 개인정보

필수 정보: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 배송주소, 개인통관고유부호

선택 정보: 생년월일, 성별 (맞춤형 서비스 제공용)

자동 수집: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 기기 정보

 

개인정보 이용 목적

  • 회원 관리
    회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지

  • 상품 배송
    주문 처리, 배송, 통관, 대금 결제 및 정산

  • 고객 서비스
    상담, 불만 처리, 공지사항 전달

  • 서비스 개선
    통계 분석, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 안내

 

개인정보 보호 원칙

  • 동의 없이 제3자에게 제공하지 않음

  • 목적 달성 시 즉시 파기

  • 법적 의무 보관 기간 준수

  • 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

  • 언제든 열람, 정정, 삭제 요구 가능

개인정보 안전 조치

- 기술적 보호

SSL 암호화, 데이터베이스 접근 통제, 비밀번호 암호화, 해킹 방지 시스템

- 관리적 보호

취급자 최소화, 정기 교육, 내부 관리계획, 자체 점검

- 물리적 보호

보관 장소 접근 통제, 문서 보안 시스템, 폐기 문서 파쇄

 

개인정보 보호책임자

이름: [Maxwell Kim]

이메일: mjkworld2697@gmail.com

전화: +1 310-677-5555

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제는 언제든 연락주세요.

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